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常見問題

 

 
  1. 請問你們有實體店面嗎?
    目前台灣僅有網路商店販售尚無實體店面喔。
    　
  2. 請問有哪些付款方式?
    目前有超商取貨付款/線上刷卡/ATM/web ATM/快遞貨到付款。
    　
  3. 有什麼取貨及配送方式呢?
    可以選擇超商取貨/宅配/國際配送三種配送方式唷，目前尚無面交取貨服務。
    　
  4. 可以超商取貨付款嗎?
    可以的，目前僅提供7-11超商取貨付款服務。
    　
  5. 如果使用ATM轉帳怎麼知道我已經轉好了?
    結帳頁面均會提供專屬的銀行帳號，請於下單後24小時內完成轉帳，並且訂單留言告知您的帳號後五碼，賣場便會為您核對帳務。
    　
  6. 衣服尺寸不合可以更換嗎?
    可以的，請聯繫客服為您處理。
    　
  7. 已經完成付款商品何時會送達?
    商品由香港空運至台，最快配送時效為7個工作天。
    依香港本地物流及台灣海關清驗速度而不同，一般時效約1-2週工作天。
    　
  8. 衣服都有現貨嗎?
    為提供優質商品、提高商品品質及香港的快速時尚，商品皆香港空運直送。
    　
  9. 收到訂單郵件表示商品已出貨，但過了三天仍未收到商品怎辦?
    請直接與客服聯絡，讓客服幫您做後續的訂單追蹤處理。
    　
  10. 收件資料需要變更怎辦?
    由於系統設定關係，收件資料無法變更請小心填寫避免造成配送失敗而需另行負擔運費。
    　
  11. 可以國外寄送嗎?
    是的！我們國際配送服務已經上線。
    目前提供了美國、加拿大、中國、日本、香港、澳門、新加坡、馬來西亞及澳大利亞配送！
    如需其他地區配送請聯絡客服人員！